银保监发〔2018〕27号各保监局,各betway必威app下载betway928,各betway必威app下载必威体育appios机构:为贯彻落实规范金融营销宣传行为有关要求,加强自媒体betway必威app下载营销宣传行为管控,治理betway必威app下载销售误导,切实维护betway必威app下载消费者合法权益,现就有关要求通知如下:一、提高对自媒体betway必威app下载营销宣传行为管理重要性的认识当前,包括互联网站、应用程序、博客、微博客、公众账号、微信等在内的自媒体平台已成为betway必威app下载betway928、betway必威app下载必威体育appios机构以及betway必威app下载从业人员展示betway928形象、推介betway必威app下载产品、介绍betway必威app下载服务、普及betway必威app下载知识、宣传betway必威app下载理念的重要渠道。由于自媒体渠道参与门槛低、发布主体多、信息审核弱、转发传播快,已成为betway必威app下载销售误导、不实信息传播的高发领域,严重损害betway必威app下载消费者合法权益,埋下大量betway必威app下载消费纠纷和群体性事件风险隐患。各betway必威app下载betway928、betway必威app下载必威体育appios机构必须充分认识自媒体betway必威app下载营销宣传行为管控工作的重要性和紧迫性, 通过加强事前预防、完善事中监控、严格事后追责等方式,扎实做好本betway928及所属betway必威app下载从业人员的自媒体betway必威app下载营销宣传行为管控, 杜绝出现违反《betway必威app下载法》《广告法》《网络安全法》等法律、行政法规和betway必威app下载监管机构有关规定,违背公序良俗和诚实守信原则的违法和不当自媒体betway必威app下载营销宣传行为。二、建立健全自媒体betway必威app下载营销宣传行为管理制度各betway必威app下载betway928、betway必威app下载必威体育appios机构应当切实承担起自媒体betway必威app下载营销宣传行为管理的主体责任,建立健全官方自媒体和所属betway必威app下载从业人员个人自媒体信息的审核管控、监测检查、应急处置、考核评价与责任追究制度,对官方自媒体和所属betway必威app下载从业人员个人自媒体发布betway必威app下载营销宣传信息行为的管理要求不得低于现有线下渠道betway必威app下载营销宣传材料管理有关规定;应当明确官方自媒体开设条件和标准,指定专门部门负责官方自媒体信息编发及审核,制定审核标准并落实相关责任;应当建立所属betway必威app下载从业人员个人自媒体betway必威app下载营销宣传信息报告制度,强化对所属betway必威app下载从业人员个人自媒体发布betway必威app下载营销宣传信息的监测和检查;应当完善违法和不当自媒体betway必威app下载营销宣传行为的处置措施,严格追究涉事机构和人员的责任。三、加强从业人员合规教育与职业道德教育各betway必威app下载betway928、betway必威app下载必威体育appios机构应当增加入职培训及日常培训中合规教育与职业道德教育的内容比重和课时数量,紧跟互联网特别是自媒体发展趋势,引导betway必威app下载从业人员合法合理使用自媒体开展营销宣传活动,对不实言论做到不制造、不相信、不传播;应当创新培训教育形式,及时总结betway必威app下载行业及本betway928出现的违法和不当自媒体betway必威app下载营销宣传行为典型案例并引入betway必威app下载从业人员合规教育与职业道德教育,发挥警示作用;应当建立培训考核机制,跟踪培训教育效果,确保betway必威app下载从业人员树立谨慎运用自媒体开展betway必威app下载营销宣传行为的合规意识,建立言论负责的职业道德素养。四、确保营销宣传信息合规准确各betway必威app下载betway928、betway必威app下载必威体育appios机构应当提高官方自媒体信息的更新频率,提升信息质量,并向所属betway必威app下载从业人员提供可供转发的信息链接,保证betway必威app下载从业人员有充分、准确的自媒体betway必威app下载营销宣传信息来源;应当严格规范所属betway必威app下载从业人员利用自媒体编发betway必威app下载营销宣传信息行为,对于涉及betway必威app下载产品介绍、销售政策和营销宣传推介活动的,应以betway928官方自媒体信息为准,严禁betway必威app下载betway928分支机构、betway必威app下载必威体育appios机构分支机构及betway必威app下载从业人员自行编发,对于不涉及betway必威app下载产品介绍、销售政策和营销宣传推介活动的,应当指定责任部门进行审核管理;应当严格规范所属betway必威app下载从业人员转载betway必威app下载营销宣传信息行为,严禁转载未经所在betway必威app下载betway928、betway必威app下载必威体育appios机构审核的营销宣传信息,确保转载信息真实可靠以及信息源可追溯。五、完善信息监控和处置机制各betway必威app下载betway928、betway必威app下载必威体育appios机构应当加强自媒体betway必威app下载营销宣传信息监控,采取个人报告、定期自查、关键词检索、委托第三方机构监控等方式,对官方自媒体和所属betway必威app下载从业人员个人自媒体betway必威app下载营销宣传信息进行监控,并落实上级主管对所辖betway必威app下载从业人员个人自媒体betway必威app下载营销宣传行为的监督责任;应当制定自媒体舆情应急处置预案,与网络管理部门和自媒体运行机构建立合作处置机制, 确保在发现自媒体舆情事件后及时做出响应并删除违法和不当信息,积极妥善处理因违法和不当自媒体betway必威app下载营销宣传行为引发的betway必威app下载消费投诉,最大限度消除不良影响;应当建立完善监督举报机制,开设betway928举报电话、举报邮箱以受理违法和不当自媒体betway必威app下载营销宣传信息举报并及时处置。六、加大责任追究力度各betway必威app下载betway928、betway必威app下载必威体育appios机构应当明确自媒体betway必威app下载营销宣传行为管理责任,保存自媒体betway必威app下载营销宣传信息审核记录备查。官方自媒体信息编发部门对官方自媒体营销宣传信息负有直接责任, 官方自媒体信息审核部门对发布信息负有管理责任。betway必威app下载从业人员对本人自媒体发布betway必威app下载营销宣传信息负有直接责任,上级主管和所在机构相关负责人对所辖betway必威app下载从业人员个人自媒体betway必威app下载营销宣传信息负有管理责任;应当严格责任追究,将违法和不当自媒体betway必威app下载营销宣传行为责任追究纳入到各级机构考核之中,并与betway必威app下载从业人员业绩、奖金、职级升降挂钩,做到及时处置,并视情况追究上级主管和所在机构相关负责人管理责任。七、落实监管责任各保监局应当指导辖内betway必威app下载betway928、betway必威app下载必威体育appios机构完善相关制度、加强合规教育、制定应急预案,适时组织辖内betway必威app下载betway928、betway必威app下载必威体育appios机构开展自媒体betway必威app下载营销宣传行为风险排查,出现违法和不当自媒体betway必威app下载营销宣传行为时督促涉事betway必威app下载betway928、betway必威app下载必威体育appios机构及时处置,依法严肃查处发生违法自媒体betway必威app下载营销宣传行为的betway必威app下载betway928、betway必威app下载必威体育appios机构和相关责任人,建立与betway必威app下载从业人员违法和不当自媒体betway必威app下载营销宣传行为挂钩的行业黑名单制度,及时曝光自媒体betway必威app下载营销宣传典型案例,主动开展相关风险提示,切实保护betway必威app下载消费者合法权益。各betway必威app下载betway928、betway必威app下载必威体育appios机构应当按照本通知要求对本betway928官方自媒体和所属betway必威app下载从业人员个人自媒体开展一次自查,完善本betway928自媒体betway必威app下载营销宣传行为管理制度,梳理本betway928官方自媒体开设运营维护情况,排查所属betway必威app下载从业人员个人自媒体betway必威app下载营销宣传信息发布现状,主动发现问题并认真进行整改。2018年8月 1日前,各betway必威app下载betway928总betway928应当将自查整改情况书面报告原中国保监会betway必威app下载消费者权益保护局,各betway必威app下载betway928省级分betway928、各betway必威app下载专业必威体育appios机构法人机构应当将自查整改情况报所在地保监局。特此通知。2018年6月1日 






中国银行betway必威app下载监督管理委员会关于加强自媒体betway必威app下载营销宣传行为管理的通知
本网站由阿里云提供云计算及安全服务 Powered by CloudDream